Service Desk (Online Process)

J-K Network Services

2.3-2.6Kد.إ[شهريًا]
في الموقع - مدينة كويزون<1 سنة خبرةبكالوريوسدوام كامل
مشاركة

وصف الوظيفة

الوصف

Company Profile: A leading global BPO company, providing exceptional customer service and technical support solutions to its clients.


Position: Service Desk

Company Industry: BPO Company

Location: Quezon City

Schedule: Shifting

Salary: Php 38,000 basic + Php 2,400 allowance

Work set up: Onsite


JOB RESPONSIBILITIES:

  • Provide L1 technical support for IT-related queries via phone, email, and chat.
  • Troubleshoot hardware, software, and network issues for end-users
  • Log, track, and escalate tickets using ITSM tools (e.g., ServiceNow)
  • Reset passwords, manage user access requests, and ensure security compliance
  • Maintain a knowledge base and document troubleshooting steps


RECRUITMENT PROCESS: (Online Process)

  1. Initial Interview
  2. Second Interview
  3. Final Interview
  4. Job Offer

المتطلبات

  • Bachelor degree and Undergraduate high Highschool graduates are open to apply
  • With 1 year and above experience in BPO / Technical Account
  • Have 1 year and above experience in IT Hardware / Software Account
  • Has experience in resolving tickets, troubleshooting hardware, software
  • Preferably, candidates can start ASAP
أنظمة تخطيط موارد المؤسساتمهارات فنيةServiceNowالدعم الفنيلين سيجما الستةإدارة علاقات العملاء Salesforceجمع البياناتالأجهزة الإلكترونيةOracle PL/SQLأدوبي سويت
Preview

Noel J-K Networks

RecruiterJ-K Network Services

رد اليوم 0 مرات

موقع العمل

Cyberpod Centris One - Eton Centris. 831-A Edsa Cor. Quezon Ave., Diliman, Quezon City, 1100 Metro Manila, Philippines

نشر بتاريخ 10 July 2025

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.