• En el Reino Unido crecimos de 5,000 a aproximadamente 30,000 pacientes, recibimos la aprobación selectiva de NICE para nuestro enfoque holístico en la gestión de la obesidad, y crecimos nuestro equipo de 45 a 165.
• A nivel global, crecimos el ingreso en más del 120% interanual, mientras reducimos el efectivo quemado en un 90% interanual, y aumentamos nuestra valoración a más de 500 millones de dólares estadounidenses, con más de 100 millones de dólares recaudados de inversores globales como BOND, NewView, Blackbird y Airtree - patrocinadores tempranos de empresas como Canva, Stripe y AirBnb.
  
  
  

• Recibirás apoyo para acelerar tu carrera - Retroalimentación regular (a veces diaria ?) junto con nuestras evaluaciones de desempeño anuales, un presupuesto para desarrollo profesional y la mentoría y compañeros que asegurarán que tengas el apoyo que necesitas para mejorar. Estamos comprometidos a ayudar a cada Eucalipto a alcanzar su máximo potencial.
• Trabajarás con otros que son increíblemente apasionados por lo que hacen - Nuestro estándar de talento es alto y nuestra ética laboral es fuerte. Tendrás la oportunidad de desafiarte a ti mismo todos los días, se te dará la oportunidad de enfrentar problemas interesantes y trabajar entre personas que se preocupan profundamente por nuestros pacientes.
• Harás un impacto más rápido de lo que jamás pudiste haber imaginado - Construimos en conjunto, lo que nos ayuda a aprender e iterar más rápidamente para que podamos ofrecer resultados de alta calidad más rápido que nadie.
  
  
  

• Apoyar a los pacientes de nuestras clínicas a través de una variedad de condiciones, por medio de email y teléfono
• Apoyar nuestros mercados en turnos rotativos
• Colaborar de forma remota y coordinarte con nuestros médicos, farmacias y socios de entrega
• Identificar oportunidades para mejorar nuestros productos, procesos o servicios
  
  
  

• Eres un jugador de equipo natural
• Te encanta ayudar a los clientes a través de situaciones difíciles
• Eres fantástico anticipando las necesidades de otras personas
• Te encanta aprender sobre nuevas industrias y nuevas habilidades
• Tienes más de 3 años de experiencia en atención al cliente o equivalente (por ejemplo, hospitalidad, soporte por email, centro de atención telefónica, venta al por menor, etc.).
• Tienes interés en la atención médica y el bienestar, y/o experiencia en el espacio de atención médica o servicios aliados
• Tienes habilidades de comunicación escrita y verbal fuertes, y la capacidad de usar una variedad de tonos de voz para interactuar con los clientes
• Tienes familiaridad con habilidades informáticas, o experiencia con software de atención al cliente (la experiencia previa con Mac y Google Suite es un plus)
• Estás dispuesto a trabajar en un horario de turno intermedio entre las 2 PM y la 1 AM o de 6 PM a 3 AM, hora de Manila, sin fines de semana fijos
• La experiencia en una empresa de atención médica es un plus.
• La experiencia en aseguramiento de calidad y aseguramiento de procesos es un plus.
• La experiencia manejando líneas telefónicas en inglés es un plus.
  
  
  

• Nuestros equipos son increíblemente apasionados - Nuestro estándar de talento es alto y nuestra ética laboral es fuerte. Tendrás la oportunidad de desafiarte a ti mismo todos los días y trabajar entre personas que se preocupan profundamente por nuestros pacientes. Se te dará autonomía para enfrentar problemas interesantes y recibirás retroalimentación regular de un equipo de apoyo.
• Te respaldaremos cuando más nos necesites - Podrás apoyarte en una variedad de días de licencia para apoyarte cuando sea necesario desde el primer día, esto incluye: licencia por enfermedad, maternal/paternal, compasiva y de vacaciones. Días de licencia personal para la salud y un presupuesto para animarte a cuidar de tu bienestar. Un proveedor de seguro de salud confiable acreditado por los principales hospitales, clínicas y centros de diagnóstico en todo el país, además de cobertura para hasta dos dependientes. Participación estándar del empleador para beneficios estatutarios (SSS, PhilHealth y HDMF) y pago del decimotercer mes. Además, subsidio de transporte para apoyar tus gastos al reportarte a nuestra oficina en Makati.
• Invertiremos en tu carrera - Tendrás acceso a un presupuesto anual para desarrollo profesional y créditos de licencia adicionales, mentores y compañeros para asegurarte de que tengas el apoyo que necesitas para mejorar. Puedes esperar evaluaciones de desempeño y salario periódicas a medida que tu carrera crezca.
• Nos movemos a una velocidad increíble - Trabajarás con compañeros que construyen de manera abierta compartiendo su trabajo libremente, lo que nos ayuda a aprender e iterar rápidamente para que podamos ofrecer resultados de alta calidad más rápido que nuestros competidores. Pasarás mucho tiempo fuera de tu zona de confort aprendiendo e iterando con frecuencia, no lo tendríamos de otra manera.
  
  
  

Por favor, consulta la descripción del trabajo.