BPO Operations Supervisor

V-Call Center Link Inc.

3.3-3.6Kد.إ[Mensual]
En el sitio - Pasig1-3 años de experienciaBaceleroTiempo completo
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Descripción del trabajo

Descripción

  • Oversee daily operations to meet and exceed SLAs, KPIs, and performance goals through effective team management, coaching, and process improvements.
  • Collaborate with support teams (e.g., Recruitment, Training, Quality, HR) to enhance employee performance, retention, and adherence to company policies.
  • Conduct regular performance evaluations, feedback sessions, and root cause analyses to address gaps, improve productivity, and ensure compliance with security and attendance standards.

Requisito

  • Bachelor’s Degree holder (any course)
  • Minimum of 2 years’ experience as an Operations Supervisor
  • Must have people management experience (direct reports are Team Leader level)
  • Experienced in handling Health/Life Insurance campaign
  • Can work onsite and do night shift schedule
Resolver problemas y habilidades analíticas
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VCC Link Inc.

Digital Marketing V-Call Center Link Inc.

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Ubicación laboral

Ortigas Center. Ortigas Center, Pasig, Metro Manila, Philippines

Publicado el 23 January 2025

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51-100 empleados

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Reporte

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.