• Ayude a nuestros clientes a través del proceso de producción del sitio web hasta que su sitio esté lanzado.
• Actúe como el puente entre nuestros clientes y el equipo de producción.
• Asegúrese de que el proyecto permanezca dentro del alcance.
• Informe a los clientes sobre el progreso de los proyectos de manera regular.
• Trate de mantener el cronograma del proyecto dentro del calendario aprobado.
• Proactivamente haga sugerencias a los clientes sobre cómo mejorar su presencia en línea mediante las mejores prácticas de la industria.
  
  

• Diseñar la Página de Inicio, Páginas Internas y Solicitudes Personalizadas en colaboración con el cliente.
• Crear no solo diseños estéticamente agradables, sino también diseños que sean funcionales y fáciles de usar.
• Mantenerse al día con las tendencias de diseño actuales, principalmente en diseño web, pero también en otros campos.
• Gestionar los proyectos del sitio web en producción.
• Debe mantener excelentes relaciones con los clientes.
• Ayudar a rastrear problemas del proyecto web y impulsar su resolución.
• Crear informes de estado del proyecto y entregar actualizaciones de estado a clientes y gerentes.
• Determinar cuáles son los objetivos de nuestros clientes y proporcionar asesoramiento experto sobre cómo pueden alcanzar esos objetivos.
• Es responsable de asegurar que a nuestros clientes se les proporcionen los servicios que necesitan para lograr sus objetivos comerciales.
• Proporcionar apoyo en proyectos internos y de clientes.
• Coordinar con nuestra oficina de Los Ángeles por teléfono y correo electrónico.
• Anticipar errores en los proyectos antes de que los clientes llamen al soporte al cliente o ventas.
• Lanzamiento exitoso de proyectos con poca o ninguna modificación de Control de Calidad.
• Ser proactivo en revisar los sitios web para posibles problemas y revisiones.
• Establecer una comunicación fluida entre los clientes y nuestro equipo de desarrollo, permitiendo que diferentes departamentos trabajen de manera efectiva y cumplan/superen las expectativas de los clientes.
• Ser capaz de alcanzar un mínimo de 6 proyectos marcados completados de 25 en progreso/Proyectos Activos, (todos los productos, incluido SEO) por mes, 24 finalizaciones en 4 meses consecutivos, y/o un total de 36 finalizaciones durante 6 meses consecutivos.
• No debe tener más de 1 escalada válida o una escalada que conduzca a una cancelación.
• Ser capaz de eliminar contactos no válidos al final de cada semana.
• Debe someterse y aprobar la capacitación avanzada de IDX.
  
  

• Experiencia en gestión de proyectos o manejo de múltiples clientes a la vez. Antecedentes en arte y diseño son imprescindibles.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral con al menos un acento norteamericano neutral, incluyendo la capacidad de explicar y presentar información técnica.
• Adecuados antecedentes en soporte al cliente con al menos 1 año de experiencia atendiendo a clientes en EE. UU. / América del Norte.
• Adecuados antecedentes en manejo de productos relacionados con internet como alojamiento web y diseño web.
• Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente, priorizar eficientemente la carga de trabajo y cumplir con plazos estrictos.
• Altamente adaptable y dispuesto a aprender en un entorno de trabajo dinámico.
• Enfocado en objetivos y orientado al detalle.
• Actitud positiva y disposición para trabajar en equipo.
• Conocimiento de Salesforce es una gran ventaja.
• Conocimiento de WordPress es una gran ventaja.
  
  

• Experiencia en gestión de proyectos o manejo de múltiples clientes a la vez.
• Adecuados antecedentes en arte y diseño son imprescindibles.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral con al menos un acento norteamericano neutral, incluyendo la capacidad de explicar y presentar información técnica.
• Adecuados antecedentes en soporte al cliente con al menos 1 año de experiencia atendiendo a clientes en EE. UU. / América del Norte.
• Enfocado en objetivos y orientado al detalle.
• Actitud positiva y disposición para trabajar en equipo.
• Creativo.

Por favor, consulte la descripción del trabajo.