Dengan pemahaman yang mendalam dan apresiasi terhadap tren industri, Pengurus Jenama Digital kami akan berinteraksi secara langsung dengan prinsipal jenama dan prospek, memahami keperluan individu mereka, dan mencadangkan strategi dan/atau perkhidmatan yang akan mencapai objektif yang dipersetujui. Untuk berjaya dalam posisi ini, calon haruslah merupakan komunikator dan presenter yang mahir yang dapat mencari kesesuaian terbaik antara jenama dan perkhidmatan. Calon ideal akan mampu teratur, bersemangat mengenai hubungan pelanggan, dan fokus pada memperbaiki pengalaman jenama pelanggan.

Tanggungjawab

• Membangun, mengurus dan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pemegang kepentingan utama (jenama, platform pasaran) untuk mencapai objektif perniagaan dengan meningkatkan kehadiran dalam talian jenama
• Memimpin dan merundingkan perjanjian tahunan dengan rakan kongsi ecommerce
• Mengembangkan pelan, KPI dan Matlamat untuk dicapai bagi setiap rakan kongsi ecommerce
• Mendefinisikan dan melaksanakan strategi Go to Market dengan pasukan dalaman pelbagai fungsi (pemasaran, operasi, perkhidmatan pelanggan)
• Mengenal pasti tren ecommerce baru dan peluang untuk pertumbuhan perniagaan dan melaksanakan pelan tindakan
• Menyediakan dan membentangkan cadangan produk kepada rakan kongsi ecommerce masa depan dan semasa
• Menganalisis dan mentafsir prestasi jenama dan tingkah laku pengguna untuk mengenal pasti kekuatan, kelemahan dan peluang perniagaan
• Berkomunikasi secara berkala dengan pelanggan untuk memahami keperluan mereka dan menjelaskan proposisi nilai
• Menjaga rekod yang tepat berkaitan dengan inventori dan nota akaun
• Memastikan operasi portfolio jenama mereka berjalan lancar, termasuk ketepatan ramalan dan pemenuhan pesanan pelanggan
• Bertindak sebagai titik kontak utama untuk jenama dan platform pasaran lain, mengurus dan menangani operasi harian, bekerjasama dengan pasukan dalaman pelbagai fungsi
• Mengenal pasti tren industri dan wawasan pasaran kompetitif
• Bertindak sebagai juara pelanggan dengan fokus pada peningkatan pengalaman pelanggan dan jenama
• Membangun hubungan dengan pelanggan berdasarkan kepercayaan dan penghormatan

Keperluan

• Ijazah sarjana muda dalam bidang perniagaan, komunikasi, atau bidang berkaitan
• Pengalaman dalam pengurusan jenama dan/atau akaun
• Kemampuan untuk mengumpul, mengesan, dan menganalisis sejumlah besar data
• Memahami tingkah laku pengguna dan tren industri
• Pengalaman dalam mengendalikan platform ecommerce (SHP,LZD,TTS)
• Bersedia untuk bekerja 4 hari di lokasi dan 1 hari bekerja dari rumah di BGC, Taguig

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.