[Trabalho Remoto / Bolsa de Valores Web3 Global] Vaga para Atendente de Suporte ao Cliente em Coreano (Turnos Alternados, Preferência para Residentes de Seul)

Visão Geral da Posição:

Estamos buscando um atendente de suporte ao cliente fluente em coreano e chinês para uma bolsa de valores Web3 global.

Esta posição é totalmente remota e será responsável por lidar com consultas relacionadas ao uso da plataforma e oferecer suporte técnico.

※ Preferência para residentes de Seul ou pessoas que possam se deslocar para Seul

Responsabilidades Principais:

• Atender consultas de clientes relacionadas a transações e uso da plataforma

• Colaborar com equipes internas e parceiros externos para resolver problemas

• Coletar feedback dos usuários e apoiar melhorias em produtos/serviços

• Participar de treinamentos internos para aprimorar a expertise no serviço

Condições de Trabalho:

• Trabalho totalmente remoto

• Horário de trabalho: das 09:00 às 24:00, com turnos alternados, horário de Pequim

• Trabalho de 5 dias por semana, 2 dias de folga

• Preferência para residentes de Seul ou pessoas que possam visitar a cidade

• Fluente em coreano e chinês (capacidade de redigir documentos e conversação)

• Experiência em atendimento ao cliente em Web3 ou exchanges de criptomoedas é um diferencial (candidatos com experiência em exchanges de futuros são bem-vindos)

• Habilidade de comunicação eficaz e resolução de problemas

• Disponibilidade para trabalho em turnos de 3 turnos