Sektör trendlerini derinlemesine anlaması ve takdir etmesi ile Dijital Marka Yöneticimiz, marka sorumluları ve potansiyel müşterilerle doğrudan etkileşimde bulunacak, onların bireysel ihtiyaçlarını anlayacak ve belirlenen hedeflere ulaşacak stratejiler ve/veya hizmetler önerecektir. Bu pozisyonda başarılı olmak için adayların, marka ile hizmetler arasında en iyi uyumu bulabilen yetenekli iletişimciler ve sunucular olmaları gerekmektedir. İdeal aday, organize olabilen, müşteri ilişkilerine tutkulu ve müşteri deneyimini geliştirmeye odaklanmış olacaktır.

Sorumluluklar

• Ana paydaşlarla (markalar, pazar yeri platformları) uzun vadeli ilişkiler kurmak, yönetmek ve geliştirmek, markanın çevrimiçi varlığını artırarak iş hedeflerine ulaşmak
• Yıllık anlaşmaları e-ticaret ortakları ile yönetmek ve müzakere etmek
• Her e-ticaret ortağı için ulaşılması gereken plan, KPI ve hedefleri geliştirmek
• Pazara gitme stratejisini belirlemek ve uygulamak için fonksiyonlar arası iç ekiplerle beraber çalışmak
• Yeni e-ticaret trendlerini ve iş büyümesi için fırsatları belirlemek ve eylem planları uygulamak
• Gelecekteki ve mevcut e-ticaret ortaklarına ürün önerileri hazırlamak ve sunmak
• Markanın performansını ve tüketici davranışlarını analiz etmek ve yorumlayarak güçlü yönlerini, zayıflıklarını ve iş fırsatlarını belirlemek
• Müşterilerle düzenli iletişim kurmak, ihtiyaçlarını anlamak ve değer önerisini açıklamak
• Envanter ve hesap notlarıyla ilgili doğru kayıtlar tutmak
• Marka portföylerinin sorunsuz işlemesini sağlamak, tahmin doğruluğu ve müşteri siparişlerinin yerine getirilmesini de içermektedir
• Markalar ve diğer pazar yeri platformları için ana iletişim noktası olarak hareket etmek, günlük operasyonları yönetmek ve ele almak, iç fonksiyonlar arası ekiplerle yakın bir şekilde çalışmak
• Sektör trendlerini ve rekabetçi pazar içgörülerini belirlemek
• Müşteri ve marka deneyimini geliştirmeye odaklanarak bir müşteri savunucusu olarak hareket etmek
• Müşterilerle güven ve saygıya dayalı ilişkiler kurmak

Gereksinimler

• İş, iletişim veya ilgili bir alanda lisans diploması
• Marka ve/veya hesap yönetiminde deneyim
• Büyük miktarda veriyi toplama, takip etme ve analiz etme yeteneği
• Tüketici davranışlarını ve sektör trendlerini anlama
• eTicaret platformlarını yönetme becerisi (SHP,LZD,TTS)
• BGC, Taguig'te 4 gün ofiste 1 gün uzaktan çalışmaya istekli

Lütfen iş tanımına başvurun.