• Çekim taleplerini gözden geçirin|Çekim taleplerini inceleyin, bilgilerin doğruluğunu ve süreç uyumluluğunu sağlamak için kullanıcıların çekim/çıkış taleplerini değerlendirin.
• Kullanıcı çekim taleplerini doğruluk ve operasyonel prosedürlere uyum açısından gözden geçirin.
• Tüccar şikayetlerini ele alın|Tüccar şikayetlerini işleyin, şikayetleri kabul edin, işlem ilerlemesini takip edin ve iç kaynakları koordine ederek çözüme kavuşturun.
• İç takımlarla koordine ederek tüccar şikayetlerini etkin bir şekilde yönetin ve çözün.
• Çekim hatalarını çözümleyin|Çekim başarısızlıklarının nedenlerini araştırın, tüccar veya teknik sorunlardan kaynaklanan çekim başarısızlıklarını belirlemek için yardımcı olun ve çözümler sunun.
• Tüccar veya teknik sorunlardan kaynaklanan başarısız çekim işlemlerini araştırın ve çözün.
• Para yatırma davranışını izleyin|Para yatırma davranışını izleyin, yeni kullanıcıların para yatırma davranışlarını izleyin, şüpheli veya anormal işlem davranışlarını tanımlayın ve ilgili departmanlara bildirin.
• Yeni kullanıcıların para yatırma davranışlarını izleyerek şüpheli aktiviteleri tespit edin ve inceleme için anormallikleri işaretleyin.

En az 2 yıl finansal ödemeler veya mutabakatla ilgili deneyim.

At least 2 years of experience in financial payments or reconciliation-related roles.

Üçüncü taraf, dördüncü taraf ödeme platformları veya iGaming sektöründe deneyim avantajlıdır.

Experience in payment gateways (third-party/fourth-party) or the iGaming industry is a strong advantage.

Ödeme süreçleri ve yaygın istisna işleme yöntemleri konusunda sağlam bir anlayışa sahip olmak, iyi bir risk tanıma yeteneği bulunmak.

Solid understanding of payment workflows and risk handling related to transaction exceptions.

Çince ve İngilizce iyi derecede sözlü ve yazılı ifade becerisine sahip olmak, uluslararası ekiplerle etkili iletişim kurabilmek.

Bilingual proficiency in Mandarin and English, with excellent communication and coordination skills.

Excel, Office ve diğer ofis yazılımlarını iyi derecede kullanabilmek, temel veri işleme yeteneğine sahip olmak.

Proficiency in Excel, Office, and other workplace software with basic data handling capabilities.

Ayrıntılara dikkat eden, yüksek disiplinli ve hızlı değişen çalışma ortamında baskı altında iyi performans gösterebilen.

Detail-oriented, highly disciplined, and able to perform well under pressure in a fast-paced environment.

｜Must be a Malaysian citizen or Permanent Resident

｜Onsite work required after confirmation/permanent employment