1.Platform kullanıcılarına e-posta/çevrimiçi sohbet aracılığıyla metin tabanlı danışmanlık hizmetleri sağlayarak, platformu kullanırken karşılaşılan çeşitli sorunları ele alıp çözmek.

2.Platformun müşterileri için profesyonel ürün danışmanlık hizmetleri sunmak.

3.Müşterileri sakinleştirmek ve güvence vermek, hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırmak.

4.Gerekli olduğunda, müşteri taleplerini kaydetmek ve ürün optimizasyonu için ihtiyaçlarını ilgili departmanlara iletmek.

5.Müşterileri sistem ve ürün değişiklikleri hakkında bilgilendirerek, tüm önemli değişikliklerden haberdar olmalarını sağlamak.

6.Liderlik tarafından verilen diğer görevleri yerine getirmek.

1. Güçlü müşteri hizmeti anlayışı. Müşteri destek ve hizmetinde deneyim tercih edilmektedir.

2. İyi takım iş birliği becerileri ve uygulama yeteneği, güçlü problem çözme ve analitik becerilerle bir arada.

3. Sanal para, menkul kıymetler veya finansal borsa sektörlerinde en az bir yıl İngilizce müşteri hizmetleri temsilcisi olarak deneyim.

4. Bir blockchain borsasında müşteri hizmetlerinde altı aydan fazla deneyim.

5. 9:00-18:00 veya 15:00-24:00 veya 24:00-09:00 (GMT+8) vardiyalı çalışmaya istekli.