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中英在線客服
MEXC
RM6-7.6K[月薪]
远程办公1-3 年經驗本科全職
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遠程工作詳情
工作開放國家：馬來西亞
語言要求：英語 | 簡體中文
這項遠距工作向特定國家的候選人開放。 請確認您是否要繼續，儘管可能有位置限制
職位描述
福利待遇
津貼
通勤津貼
住宅
租金補貼
簡介
- 負責通過線上客服工具接收用戶的諮詢，並回答用戶的關注點；
- 及時反饋流程中存在的問題，收集和整理問題；
- 具備較強的商業敏感性，在接受培訓後能夠掌握基本的商業概念，財務知識和經驗者優先考慮；
- 頭腦風暴用戶體驗中的障礙，挖掘用戶需求，並促進問題解決和流程優化；
- 能夠適應輪班工作/長時間夜班工作。
職位要求
- 良好的邏輯思維能力，能夠判斷用戶的真實需求；
- 必須熟練掌握中文和英文；
- 對客戶服務充滿熱情，負責客戶體驗，並能夠提供全面的問題解決方案；
- 根據不同對象有效調整溝通方法和風格；
- 具備自我管理能力，在快節奏、不斷變化的環境中能夠獨立工作；
英語客戶服務普通話金融知識解決問題呼叫中心
Preview
Sara Guo
HR ManagerMEXC
活躍於三天內
發布於 05 July 2024
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若該職位需要您出國工作，請提高警惕，並小心詐騙。
如果您在求職過程中遇到雇主有以下行為， 請立即檢舉
- 扣留您的身分證件，
- 要求您提供擔保或收取財產，
- 迫使您投資或籌集資金，
- 收取非法利益，
- 或其他違法情形。
