Technical Support Representative
OutGrowBase
₱20-25K[شهريًا]
عن بعدلا يتطلب خبرةالتعليم غير مطلوبدوام كامل
مشاركة
تفاصيل العمل عن بعد
البلد المفتوح：الفلبين
متطلبات اللغة：إنجليزية
تقتصر هذه الوظيفة عن بعد على المرشحين في بلدان محددة. يرجى تأكيد ما إذا كنت ترغب في الاستمرار على الرغم من القيود المحتملة للموقع
وصف الوظيفة
الوصف
- Diagnose and troubleshoot technical issues via phone, chat, or email
- Guide customers through step-by-step solutions for software/hardware problems
- Document technical issues and resolutions in ticketing systems
- Escalate complex technical problems to Level 2 or engineering teams
- Provide pre-sales technical consultation and product recommendations
- Create and update technical documentation and knowledge base articles
- Test software applications and report bugs to development teams
- Assist customers with product installation, configuration, and setup
- Monitor system performance and identify potential issues
- Participate in product training and technical certification programs
- Collaborate with cross-functional teams to improve product quality
- Handle customer feedback and feature requests
المتطلبات
- Strong technical aptitude and troubleshooting skills
- Experience with various operating systems (Windows, Mac, Linux)
- Knowledge of networking, databases, and software applications
- Excellent verbal and written communication skills
- Patience to work with non-technical customers
- Analytical and problem-solving abilities
- Familiarity with remote support tools and ticketing systems
- Willingness to work flexible hours and on-call support
مهارات التواصلإدارة الوقتمهارات حل المشاكل
Preview
Melissa B
HR ManagerOutGrowBase
رد قبل 8 دقيقة
نشر بتاريخ 23 June 2025
OutGrowBase
لا تمويل مطلوب
<50 موظف
الخدمات الاستشارية والإدارية
View jobs hiring
سجل للدردشة مع المدير
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
تذكير أمان Bossjob
إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.
إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا
- يحجب هويتك،
- يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
- يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
- يجمع فوائد غير قانونية،
- أو حالات غير قانونية أخرى.
