Technical Support Representative

Training and Marketing Professionals, Inc. (TMPI)

₱35-40K[شهريًا]
عن بعد3-5 سنوات خبرةبكالوريوسعقد
مشاركة

تفاصيل العمل عن بعد

البلد المفتوحالفلبين

متطلبات اللغةإنجليزية

تقتصر هذه الوظيفة عن بعد على المرشحين في بلدان محددة. يرجى تأكيد ما إذا كنت ترغب في الاستمرار على الرغم من القيود المحتملة للموقع

وصف الوظيفة

الوصف

  • Day to day administration of our ServiceNow ticketing system for colleague and innovation requests
  • Updates to our SharePoint sites, dashboards, calendars, and reports used for colleague engagement.
  • This role is required to provide support in other global time zones.

1. ServiceNow Front-End Administration and Triage

- User management of ServiceNow environment.

- Interface with our Digital team when technical assistance is required.

- Ability to provide Subject Matter Expertise.

- Collect and report on metrics and usage data.

2. SharePoint Site Development and Maintenance

- Utilizing Pfizer’s tools, manage existing dashboards that may include data connectors and feed downstream reports.

- Design and develop a Launch Calendar utilizing the SharePoint and Power Platforms as necessary.

المتطلبات

  • Bachelor’s degree or higher, with at least 3 years relevant experience.
  • Proficiency with building Microsoft SharePoint sites and familiarity with Microsoft Power Platform, including BI and Automate.
  • End-user familiarity with ServiceNow or similar enterprise ticketing and workflow platforms.
  • General knowledge of software development and relational data.
  • Data analysis skills to identify business insights and trends.
  • Ability to gather requirements for the development of various tools.
  • Available for the majority of US East Coast working hours.
  • High technical aptitude and short learning curve on new technologies.
  • Direct customer service focus, assisting teams real-time and hands-on with issues.
  • Excellent written and verbal communication skills.
  • Experience in preparing and delivering creative and targeted presentations.
الدعم الفنيPower BIMicrosoft SharePointShareNowتحليل البياناتمهارات العرضمهارات التواصل
Preview

TMPI Recruitment

RecruiterTraining and Marketing Professionals, Inc. (TMPI)

إجابة اليوم مرة واحدة

نشر بتاريخ 09 July 2025

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.