Peran: Manajer Akun/Manajer Pemenuhan Pesanan

Pengaturan Kerja: Sepenuhnya Jarak Jauh

Jenis Pekerjaan: Kontraktor Independen, Penuh Waktu

Jadwal Kerja: Akan Ditentukan (Zona Waktu AS)

Lokasi: Jarak Jauh, terbuka untuk kandidat di Filipina

Tentang Pearl Talent:

Pearl bekerja dengan 1% teratas dari kandidat di seluruh dunia dan menghubungkan mereka dengan startup terbaik di AS dan UE. Klien kami telah mengumpulkan lebih dari $5B secara agregat dan didukung oleh perusahaan-perusahaan seperti OpenAI, a16z, dan Founders Fund. Mereka mencari kandidat yang paling tajam dan bersemangat yang dapat mereka promosikan secara konsisten dan bekerja sama selama bertahun-tahun. Kandidat yang kami sewa telah diterbangkan ke AS dan UE untuk bekerja dengan klien mereka, dan bahkan dipromosikan ke posisi yang sepadan dengan orang-orang di daratan AS.

Kenapa Bekerja Dengan Kami?

Kami bukan hanya firma perekrutan lainnya - kami fokus pada penempatan kandidat dengan pendiri AS dan UE yang luar biasa yang mengutamakan keberhasilan jangka panjang anggota tim mereka. Kami juga memberikan bonus retensi pada bulan ke-3, ke-6, ke-9, dan ke-12, serta manfaat berbasis komunitas seperti retret tahunan.

Ikhtisar Peran:

Mitra kami sedang mencari Manajer Akun/Manajer Pemenuhan Pesanan yang tajam dan berorientasi pada detail untuk bergabung dengan tim mereka dan mengawasi akun pelanggan kunci di platform mereka. Orang ini akan bertanggung jawab untuk meninjau pesanan yang masuk, mengoordinasikan pemenuhan dengan vendor, dan memastikan eksekusi yang lancar dari awal hingga akhir. Anda akan mengelola operasi akun sehari-hari sambil berkolaborasi erat dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah dan memberikan layanan yang sangat baik.

Tanggung Jawab

• Prioritas: manajemen akun sisi vendor
• Mengelola akun klien bernilai tinggi
• Meninjau, mengedit, dan memproses pesanan yang ditempatkan di platform
• Mengarahkan pesanan ke vendor yang sesuai dan mengawasi alur kerja pemenuhan
• Berkomunikasi dengan klien melalui email/Slack sesuai kebutuhan
• Menangani eskalasi (misalnya, keterlambatan, masalah produk) dengan dukungan internal
• Mempertahankan akurasi di seluruh rincian pesanan dan dokumentasi
• Memastikan eksekusi tepat waktu dari semua tonggak proyek
• Berpartisipasi dalam perbaikan proses yang berkelanjutan

Persyaratan Utama:

• Pengalaman 2–4 tahun dalam manajemen akun/proyek/pesanan
• Manajemen akun B2B lebih disukai
• Kemampuan komunikasi yang kuat dalam bahasa Inggris (tulisan & lisan)
• Sangat terorganisir dengan perhatian yang tajam terhadap detail
• Nyaman bekerja secara mandiri dalam lingkungan remote yang cepat
• Pengalaman sebelumnya dalam merchandise, rantai pasokan, atau produksi sangat diutamakan
• Terampil dalam platform/alat dasar (Google Workspace, Slack, dll.)
• Ketersediaan di zona waktu AS diperlukan

Bonus:

• Pengetahuan kerja tentang Adobe Photoshop dan/atau Illustrator
• Keterampilan dalam alur kerja merchandise bermerek atau produk promosi

Manfaat

• Pekerjaan Jarak Jauh: Sepenuhnya remote - bekerja dari mana saja
• Cuti yang Dermawan: 10 hari cuti per tahun, ditambah hari libur umum dan cuti sakit
• Pembimbingan Langsung: Berkembang melalui panduan dari pakar industri internasional
• Pembelajaran & Pengembangan: Akses berkelanjutan ke sumber daya untuk pertumbuhan profesional
• Jaringan Global: Bekerja dan terhubung dengan profesional di seluruh dunia
• Keseimbangan Kerja-Hidup: Jadwal yang seimbang yang mendukung keseimbangan kerja-hidup yang sehat